Está chegando a Black Friday 2023 e é preciso reforçar a segurança digital para aproveitar as estimativas promissoras para o ecossistema de e-commerces. Afinal, o período deve ajudar o setor a atingir os 183 bilhões de dólares a serem movimentados até o final de 2023, conforme prevê a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABcom). 

Os cuidados com a cybersecurity precisam ser redobrados, pois o volume de fraudes tende a aumentar. Inclusive porque o Brasil é o país da América Latina com mais violações virtuais — está em quarto lugar no mundo, superando os Estados Unidos, segundo estudo da Surfshark. 

O que é preciso fazer para que o otimismo das vendas não seja ofuscado pelas fraudes? Quais passos preventivos devem ser dados para que tudo transcorra bem?

É o que vamos mostrar ao longo deste artigo.

Confira!

Por que a Black Friday é um período muito visado pelos cibercriminosos?

A Black Friday é um dos períodos mais aguardados pelos consumidores, ávidos por descontos e promoções significativas em uma ampla gama de produtos e serviços. No entanto, também é uma época muito visada pelos cibercriminosos por várias razões.

Primeiro, o aumento maciço das compras online durante a Black Friday cria um ambiente fértil para atividades fraudulentas. 

Os cibercriminosos aproveitam a grande quantidade de tráfego online para lançar ataques, como phishing e sites falsos. Neste último caso, eles criam páginas que se disfarçam de varejistas legítimos para roubar informações pessoais e financeiras dos compradores desprevenidos.

Além disso, a busca por ofertas tentadoras muitas vezes leva as pessoas a clicarem em links suspeitos ou a compartilharem informações sensíveis, tornando-se alvos ideais para ataques de engenharia social. 

Nesta época do ano também é muito comum os criminosos criarem aplicativos e extensões falsas que prometem descontos extras, mas na realidade, roubam dados do usuário.

Outra razão é que a corrida para aproveitar as promoções pode fazer com que as pessoas baixem a guarda, negligenciando as boas práticas de segurança digital. Elas acabam fazendo cadastros com senhas fracas, não ativando autenticação de dois fatores, inserindo informações de pagamento, entre outros deslizes.

Em suma, o clima de consumismo alimentado pela esperança de conseguir excelentes preços é explorado por agentes mal intencionados. Estes rastreiam a web em busca de pessoas desprotegidas que se  tornam mais vulneráveis.

→ Leia também: Como criminosos ganham dinheiro com e-commerce?

Quais são os cibercrimes mais comuns durante a Black Friday?

Durante a Black Friday, vários tipos de cibercrimes são comuns, visando explorar o aumento das atividades online e o desejo dos consumidores por ofertas. Alguns dos cibercrimes mais frequentes incluem:

• Phishing. Os criminosos enviam e-mails e mensagens falsas que parecem ser de varejistas legítimos para enganar as pessoas a compartilharem informações pessoais e financeiras.
• Sites falsos. Eles criam sites de compras falsos que se assemelham a lojas populares, induzindo os compradores a fornecerem dados confidenciais e fazerem compras em sites fraudulentos.
• Ataques de engenharia social. Usam táticas de persuasão para manipular as vítimas a compartilharem informações, como senhas ou códigos de verificação.
• Roubo de dados pessoais. Exploram vulnerabilidades em sites de varejo para roubar informações pessoais e financeiras, que podem ser vendidas na dark web.
• Malwares. Desenvolvem aplicativos falsos que prometem descontos extras, mas na verdade infectam dispositivos com malware para roubar dados.
• Ransomwares. Bloqueiam o acesso aos sistemas dos varejistas e exigem resgates para desbloqueá-los.
• Furtos de dados de cartões de crédito. Usam números de cartão de crédito roubados para fazer compras fraudulentas.
• Ataques DDoS. Lançam ataques de negação de serviço distribuído (DDoS) contra sites de varejo, tornando-os inacessíveis durante a Black Friday.
• Vendas falsas. Publicam anúncios de produtos inexistentes a preços baixos para enganar os compradores e desaparecer com o dinheiro.
• Roubo de contas. Utilizam senhas roubadas para acessar contas de consumidores e realizar transações não autorizadas.

→ Leia também: Por que a segurança de transações em e-commerce nunca foi tão importante?

Como reforçar a segurança digital para garantir que a Black Friday 2023 transcorra sem grandes incidentes?

Com tudo isso em mente, confira, a seguir, nossas dicas para melhorar a segurança digital da sua loja virtual e garantir uma Black Friday 2023 sem grandes percalços.

1. Coloque a equipe em alerta para os principais tipos de fraudes

Conforme já pontuamos, durante eventos como a Black Friday, é crucial conhecer os tipos de crimes mais comuns que ocorrem. Isso permite uma discussão eficaz com profissionais de TI e outros membros da empresa sobre medidas preventivas.

2. Invista em treinamento para prevenir ataques

Além de soluções de segurança como antivírus e firewall, treinar a equipe é essencial para evitar que cibercriminosos ataquem a empresa durante a temporada de compras online.

3. Identifique e corrija vulnerabilidades 

Nunca é tarde para avaliar e corrigir as vulnerabilidades de segurança digital da empresa, seja nas redes sociais, na loja virtual ou em sistemas internos. 

Uma auditoria imparcial pode ser necessária.

4. Reforce controles de acesso antes da Black Friday

É fundamental auditar e garantir que apenas as pessoas autorizadas tenham acesso aos sistemas e infraestrutura da empresa, incluindo terceirizados. Além disso, proteger contra ataques DDoS é crucial.

5. Garanta que sua estratégia de backup é eficaz 

Certifique-se de que os dados da empresa possam ser recuperados facilmente em caso de problemas, mantendo um esquema de backup eficaz e seguro, armazenado remotamente.

6. Melhore os mecanismos de monitoramento

Monitore de perto atividades maliciosas, incidentes de segurança e chamadas em sua rede, utilizando esses incidentes como oportunidades para aprimorar a segurança cibernética durante a temporada de ataques.

7. Investimento em Segurança Digital

Veja a cibersegurança como um investimento para proteger seu negócio, considerando a contratação de ferramentas e serviços especializados para evitar prejuízos maiores em caso de fraudes e ataques cibernéticos. Uma das opções mais eficazes nesta questão é a solução Riskfied, que usa uma abordagem anti-fraude extremamenta completa – veja mais detalhes aqui.

Em resumo

Quanto antes a empresa se preparar para a Black Friday 2023, mais bem-sucedida ela será. Isso também em termos de proteção de seu e-commerce, visando garantir que o negócio e os clientes não sofram fraudes.

Por isso, é altamente aconselhável investir em segurança digital. Essencialmente, melhorando os mecanismos de proteção, preparando a equipe e até buscando ajuda especializada.

Quer reforçar a segurança digital para uma Black Friday 2023 livre de incidentes que possam manchar a reputação do seu e-commerce? Faça contato conosco agora mesmo e veja como podemos te ajudar!